Souviens-toi de mars 2020. Du jour au lendemain, les rideaux se baissent, les rues se vident, les boutiques, les salons et les restaurants ferment leurs portes. Pendant des semaines, impossible d’accueillir tes clients.
Et pourtant, certains commerçants ont continué à exister. Mieux : certains en sont sortis plus forts qu’avant. Leur point commun ? Ils étaient présents sur les réseaux sociaux.
Quand la porte est fermée, il reste l’écran
Pendant le confinement, tes clients n’avaient plus qu’une fenêtre sur le monde : leur téléphone. Ceux qui ont continué à publier, à donner des nouvelles, à proposer du click & collect ou simplement à dire « on pense à vous » sont restés dans les têtes. Les autres, eux, ont disparu des radars pendant des mois.
L’histoire d’une pro qui a tout fait basculer
Je pense à une professionnelle que je connais bien. Pendant le Covid, plutôt que d’attendre la réouverture, elle a pris son téléphone et s’est filmée en donnant des conseils à ses clients. Simplement, avec naturel, depuis chez elle.
Résultat : elle a créé une véritable communauté. Ses clients l’ont suivie, partagée, recommandée. À la réouverture, ils étaient là, et ils avaient ramené du monde. Son business a complètement basculé grâce à ces vidéos.
Pas de studio, pas de budget pub : juste de la régularité, de la générosité et de l’authenticité.
Ce que ça nous apprend (même sans confinement)
On n’est plus en 2020, mais la leçon reste valable tous les jours :
- Une fermeture exceptionnelle (travaux, congés, maladie, intempéries) : tes réseaux gardent le lien.
- Un mois creux : tes publications rappellent que tu existes.
- Un nouveau concurrent qui ouvre à côté : ta communauté, elle, te reste fidèle.
Les réseaux sociaux, ce n’est pas une vitrine qu’on allume quand tout va bien. C’est une relation qu’on construit dans la durée, et qui te protège quand ça se complique.
Et toi, si demain tout fermait ?
Est-ce que tes clients sauraient où te trouver ? Est-ce qu’ils auraient envie de te suivre ? Si la réponse te fait hésiter, c’est le bon moment pour t’y mettre.
Je peux m’occuper de tes réseaux avec ma formule gestion clé en main, ou te former à te filmer et créer ta propre communauté avec Ciao Bella Coaching Pro.